Regulamin serwisu
I. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego bright-igniter.com oraz warunki świadczenia usług edukacyjnych przez bright-igniter Sp. z o.o.
2. Właścicielem i operatorem serwisu jest bright-igniter Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (00-008) przy ul. Marszałkowskiej 126/134, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000891247, NIP: 5252847391, REGON: 387452169.
3. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
II. Definicje
1. Serwis — strona internetowa bright-igniter.com wraz z platformą kursową.
2. Usługodawca — bright-igniter Sp. z o.o.
3. Użytkownik — osoba fizyczna korzystająca z serwisu.
4. Kursant — Użytkownik, który zakupił dostęp do kursu.
5. Kurs — usługa edukacyjna w formie materiałów wideo i towarzyszących materiałów dydaktycznych dostępna na platformie kursowej.
6. Platforma kursowa — część serwisu dostępna po zalogowaniu, zawierająca materiały szkoleniowe.
III. Warunki techniczne
1. Korzystanie z serwisu wymaga:
- Urządzenia z dostępem do internetu
- Aktualnej przeglądarki internetowej (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
- Włączonej obsługi JavaScript
- Włączonej obsługi plików cookies
2. Korzystanie z platformy kursowej dodatkowo wymaga:
- Łącza internetowego o przepustowości min. 5 Mbps dla oglądania materiałów wideo
- Aktywnego konta e-mail
IV. Zakup i realizacja kursów
Składanie zamówienia
1. Zamówienie kursu następuje poprzez wybór kursu na stronie serwisu i dokonanie płatności online.
2. Ceny kursów podane w serwisie są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
3. Płatności obsługiwane są przez zewnętrznych operatorów płatności elektronicznych.
4. Umowa zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania płatności na koncie Usługodawcy.
Realizacja zamówienia
1. Po zaksięgowaniu płatności Kursant otrzymuje na podany adres e-mail dane dostępowe do platformy kursowej.
2. Dostęp do materiałów kursowych jest przyznawany na okres 12 miesięcy od daty zakupu, chyba że opis kursu stanowi inaczej.
3. Kursant może korzystać z materiałów kursowych wyłącznie na własny użytek.
Płatności ratalne
1. Dla wybranych kursów dostępna jest opcja płatności ratalnej (3 lub 6 rat).
2. Dostęp do kursu zostaje przyznany po zapłaceniu pierwszej raty.
3. W przypadku braku terminowej płatności kolejnych rat, dostęp do kursu może zostać zawieszony do momentu uregulowania zaległości.
V. Prawo odstąpienia od umowy
1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
2. Dodatkowo oferujemy 14-dniową gwarancję satysfakcji — jeśli w ciągu 14 dni od zakupu uznasz, że kurs nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz otrzymać pełny zwrot bez podawania przyczyny.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Usługodawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia przesłanego na adres e-mail: [email protected].
4. Zwrot płatności następuje nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Kursant.
5. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od umowy.
VI. Prawa i obowiązki Kursanta
1. Kursant ma prawo do:
- Dostępu do zakupionych materiałów kursowych przez okres wskazany w opisie kursu
- Korzystania z aktualizacji materiałów wprowadzanych w okresie dostępu
- Uzyskania certyfikatu po ukończeniu kursu i zdaniu egzaminu (jeśli przewidziany)
- Kontaktu z prowadzącymi w ramach przewidzianych form wsparcia
- Uczestnictwa w społeczności kursantów
2. Kursant zobowiązuje się do:
- Korzystania z materiałów wyłącznie na własny użytek
- Nieudostępniania danych logowania osobom trzecim
- Niekopiowania, nagrywania ani rozpowszechniania materiałów kursowych
- Przestrzegania zasad kultury osobistej w komunikacji z innymi użytkownikami i prowadzącymi
VII. Prawa autorskie
1. Wszelkie materiały dostępne w serwisie i na platformie kursowej, w tym teksty, grafiki, nagrania wideo, prezentacje i dokumenty, stanowią własność intelektualną Usługodawcy lub osób trzecich i są chronione prawem autorskim.
2. Zakup kursu nie oznacza przeniesienia praw autorskich do materiałów. Kursant nabywa jedynie prawo do korzystania z materiałów na własny użytek.
3. Zabronione jest kopiowanie, nagrywanie, rozpowszechnianie, udostępnianie lub publiczne odtwarzanie materiałów bez pisemnej zgody Usługodawcy.
4. Naruszenie praw autorskich może skutkować natychmiastowym zablokowaniem dostępu do kursu oraz odpowiedzialnością cywilną i karną.
VIII. Reklamacje
1. Reklamacje dotyczące świadczonych usług można składać na adres e-mail: [email protected] lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.
2. Reklamacja powinna zawierać:
- Imię i nazwisko oraz adres e-mail Kursanta
- Nazwę kursu, którego dotyczy reklamacja
- Opis problemu będącego podstawą reklamacji
- Oczekiwany sposób rozwiązania
3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia. O wyniku rozpatrzenia reklamacji Kursant zostanie poinformowany drogą e-mailową.
IX. Odpowiedzialność
1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby materiały kursowe były aktualne i merytorycznie poprawne.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- Przerwy w dostępie do platformy spowodowane czynnikami zewnętrznymi lub koniecznością przeprowadzenia prac konserwacyjnych
- Skutki wykorzystania wiedzy zdobytej podczas kursów w działalności zawodowej Kursanta
- Działania osób trzecich, w tym dostawców usług internetowych
3. W przypadku planowanych przerw technicznych Usługodawca poinformuje Kursantów z wyprzedzeniem drogą e-mailową.
X. Ochrona danych osobowych
1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest bright-igniter Sp. z o.o.
2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności oraz Informacji RODO.
XI. Zmiany Regulaminu
1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.
2. O zmianach Regulaminu Kursanci zostaną poinformowani drogą e-mailową z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
3. Zmiany Regulaminu nie mają wpływu na zamówienia złożone przed datą wejścia zmian w życie.
XII. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym:
- Mediacji prowadzonej przez wojewódzkie inspektoraty Inspekcji Handlowej
- Sądu polubownego przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej
- Platformy ODR dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr
XIII. Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Regulamin wchodzi w życie z dniem 15 marca 2024 roku.
3. W przypadku pytań dotyczących Regulaminu prosimy o kontakt na adres: [email protected].